Vụ anh Trần Thành, nam shipper tại Đà Nẵng nghi bị đánh tử vong khiến mạng xã hội dậy sóng. Phản hồi đến TTO, bạn đọc không khỏi thương cảm cho thân phận nghèo khó, bị đối xử bạc bẽo của người làm nghề giao hàng.
Báo Tuổi trẻ ngày 23/01 đưa thông tin với tiêu đề: “Vụ nam shipper ở Đà Nẵng nghi bị đánh tử vong: Chuyện đau lòng ngày giáp Tết” cùng nội dung như sau:
“Một câu chuyện buồn những ngày cuối năm. Tôi rất trân quý shipper, mỗi khi nhận được hàng của mình tôi không quên dành lời cảm ơn và ít nhiều kèm theo ít tiền tip. Bởi tôi đã từng làm công việc như vậy và thấu hiểu sự vất vả, nhiều điều ức chế.
Mong rằng đây là bài học cho những vị khách hàng luôn coi mình là thượng đế mà đối xử tệ với shipper” – bạn đọc quatetsumvayshop gửi ý kiến tới Tuổi Trẻ Online.
Tạm giữ người đập kính ô tô ở quận Tân Phú và người đánh shipper ở Gò VấpĐiểm tin 18h: Giá vé bay Tết cao vẫn khó mua; Buộc shipper tắt app để nghỉ ngơiGiả shipper giao hàng vận chuyển 1.490 gói thuốc lá nhập lậuShipper cũng là một nghề, người mua hàng hãy hành xử văn minh
Trong hàng trăm ý kiến về vụ việc nam shipper nghi bị đánh tử vong, nhiều bạn đọc Tuổi Trẻ Online nói rằng ứng xử giữa người mua hàng với người vận chuyển đang không công bằng.
Không ít khách đặt đơn nghĩ rằng mình có quyền la mắng, trừng phạt khi hàng hoặc người giao không vừa ý.
Bạn đọc HN nói: “Nhiều người nhận thức kém đến nỗi họ không phân biệt được hàng hóa họ mua là từ người bán chứ không phải shipper.
Khi không vừa ý, bao nhiêu bực tức họ đều đổ lên đầu shipper một cách vô lý. Bản thân shipper cũng đa phần là những con người nghèo khổ, không có nghề nào khác. Nhiều người trong số họ là sinh viên hoặc gia cảnh khó khăn, chăm chỉ và cần mẫn nhưng lại luôn đối diện đòn oan”.
Gửi đến nhiều thông tin hoàn cảnh nam shipper xấu số ở Đà Nẵng, bạn đọc Tamhp kể rằng anh Trần Thành – người nghi bị đánh tử vong ở gần nhà mình. Từ nhỏ, anh Thành đã có cuộc sống bần hàn.
“Cha mẹ bỏ rơi năm 3 tuổi và phải ở với bà nội. Năm 10 tuổi bà của anh Thành mất nên anh phải tự bươn chải trong đời. Nam shipper mới vừa có vợ và có một con gái nhỏ. Dù cực nhưng vẫn thương vợ (người đồng bào Cơ Tu) từ núi cao xuống nên một mình anh Thành gánh hết các chi tiêu trong gia đình.
Nơi anh Thành bị đánh đêm 17-1 gần nhà cha ruột nhưng ông không biết để can ngăn. Số Thành khổ đến lúc chết vẫn còn khổ. Mong mọi người giúp đỡ vợ con anh ấy vượt qua nỗi đau và tương lai đầy sóng gió khi không còn chỗ dựa” – bạn đọc Tamhp nhắn gửi.
Giao shipper thu tiền của khách là quá rủi ro
Nhiều ý kiến khác cho rằng hiện nay các sàn thương mại điện tử, các cơ sở bán hàng, đơn vị vận chuyển đa phần yêu cầu shipper phải thu tiền của khách.
Nếu đơn hàng giao không thành công hoặc bị khách xù tiền, phổ biến nhất là bị khách lên mạng chấm điểm xấu thì shipper sẽ bị phạt nặng. Hoặc đền tiền đơn, hoặc bị phạt tiền theo chính sách từng đơn vị.
Theo bạn đọc Nguyen Hoang Lan, các sàn thương mại điện tử nên điều chỉnh lại chính sách bán hàng. Khách phải trả tiền ngay khi đặt đơn. Nếu trả hàng thì sàn hoàn tiền, shipper chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ giao hàng.
“Tôi thấy nhiều trường hợp lướt mạng đặt vô tội vạ, khi hàng giao đến không có tiền nên không nhận hàng. Có trường hợp thanh toán chuyển khoản nhưng shipper lơ là không kiểm tra, khi đi giao chỗ khác rồi mới biết khách chuyển thiếu. Lúc đó tìm cách liên lạc để đòi lại thì bị chặn số, trốn tránh” – bạn đọc Nguyen Hoang Lan nói.
“Bán hàng online giờ khó khăn lắm, tôi thấy nhiều người mua hàng online mở gói hàng ra, nhìn nhìn rồi bĩu môi trả lại. Tệ hơn, nhiều người sử dụng hư hỏng, bể nát rồi lấy lý do trả lại. Ai cũng có cuộc sống của mình, đừng nhẫn tâm quá!” – bạn đọc HP nói.
Bạn đọc Đình Bảo cũng tán đồng thay đổi chính sách bán hàng, không đẩy trách nhiệm thu tiền qua cho shipper vì quá rủi ro.
“Ở các nước phát triển shipper không có nhiệm vụ thu tiền. Họ chỉ giao hàng và nếu khách vắng mặt thì shipper chỉ để lại tin nhắn hay giấy nhận hàng. Người nhận tự đi đến kho, bưu điện tự nhận hàng về.
Nếu quá hạn hơn một tuần thì hàng sẽ trả lại người bán. Người mua phải trả tiền trước, được quyền đổi trả trong vòng 30 ngày”.
Nam shipper Đà Nẵng có uống bia trước khi đến nhà khách đặt hàng
Liên quan đến một số thông tin cho rằng nam shipper Trần Thành đến nhà bà Tr.Th., trú tại xã Hòa Phước (Hòa Vang, Đà Nẵng) trong trạng thái đã sử dụng bia, chị Đinh Thị Đào, vợ anh Thành, nói có việc này.
“Tối đó chồng tôi có nhậu với một số người gần nhà. Khuya thì anh tranh thủ ra sau nhà làm thịt gà thuê để giao cho bà con cúng tất niên.
Lúc 22h anh chạy xe đi và nói khách bảo qua thanh toán tiền. Lúc trở về thì anh Thành bảo bị người ta dí đánh. Tới 0h30 phút thì anh mất” – chị Đào nói.
Nhiều bạn đọc mong muốn xin số tài khoản cá nhân để ủng hộ gia đình nam shipper. Vì lý do bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi không thể đăng thông tin tài khoản, số điện thoại của nhân vật được.
Để chia sẻ, bạn đọc có thể chuyển vào tài khoản: Báo Tuổi Trẻ – số tài khoản: 113000006100 Ngân hàng Công Thương, Chi nhánh 3 TP.HCM. Nội dung chuyển: “Hỗ trợ gia đình anh Trần Thành, số báo ngày 22-1-2025”.
Chúng tôi sẽ kết nối và chuyển cho gia đình anh Thành trong thời gian sớm nhất. Trân trọng cảm ơn.
Tiếp đến, báo VnExpress ngày 23/01 cũng có bài đăng với thông tin: “Ba người đánh nam shipper tử vong từ mâu thuẫn nợ tiền hàng”. Nội dung được báo đưa như sau:
Ngày 23/1, Công an huyện Hòa Vang xác nhận đang tạm giữ Trần Văn Minh Toàn, Nguyễn Thanh Tùng và Trần Hoàng Thiên để điều tra hành vi đánh anh Thành, 31 tuổi.
Trưa 17/1, anh Thành giao đơn hàng 375.000 đồng gồm nước lau sàn, thảm, khăn ướt cho chị Thảo 26 tuổi ở xã Hòa Phước, huyện Hoà Vang, Đà Nẵng. Chưa nhận được tiền thanh toán, khoảng 23h, anh Thành đến nhà tìm chị Thảo nhưng không gặp, chỉ có bố và em gái của chị này.
Theo quy định của công ty, anh Thành phải thu tiền từ khách hàng mới được nhận 4.000 đồng tiền công giao hàng. Sau nhiều lần gọi điện thoại đòi tiền, nam shipper 31 tuổi bị đánh giá “sao xấu” trên app giao hàng, đối mặt việc bị công ty phạt 500.000 đồng và đền tiền khách không thanh toán.
Theo điều tra ban đầu, người nhà chị Thảo thấy anh Thành có hơi men đã khuyên đi về. Anh Thành vẫn ngồi chờ và lát sau gặp chị Thảo cùng hai người bạn Trần Văn Minh Toàn và Nguyễn Thanh Tùng về nhà.
Anh Thành khi lời qua tiếng lại với chị Thảo đã bị Toàn và Tùng dùng tay đánh vào đầu và người. Khoảng 5 phút sau, Trần Hoàng Thiên (em ruột chị Thảo) được người nhà báo tin đã chạy về. Thấy Toàn và Tùng đang xô xát với anh Thành ở ngoài đường, Thiên xông vào dùng tay, mũ bảo hiểm đánh. Khi bố chị Thảo vào can ngăn, ba thanh niên mới dừng lại.
Anh Thành về nhà ở thôn Nhơn Thọ 1, xã Hòa Phước, huyện Hoà Vang. Khoảng 0h30 ngày 18/1, phát hiện anh khó thở, người nhà gọi cấp cứu nhưng nam shipper đã tử vong.
Kết quả khám nghiệm tử thi ghi nhận anh Thành có nhiều vết bầm dập do tác động ngoại lực.
Vợ chồng anh Thành có con gái còn nhỏ, gia cảnh khó khăn đang ở nhờ một ngôi nhà thờ của dòng họ. Anh làm shipper, vợ đi nhặt lông tổ yến thuê.